1- Para las compras de tienda online utilizar la plataforma Reversso, si tienes alguna duda comunícate con el área de SERVICIO AL CLIENTE a los teléfonos (+57) 6044442849 0p 1 , (+57) 300 910 8311 o al correo electrónico servicioalcliente@mic.com.co ,para recibir instrucciones.
2- Cambio en tienda física: el cliente podrá solicitar el cambio a través de una de nuestras tiendas físicas y podrá solicitar el mismo producto, pero en una talla diferente, o solicitar un cambio de referencia. Si el cambio se solicita por una referencia diferente y esta tiene un valor superior al del producto objeto de cambio, este excedente deberá ser asumido por el cliente. El producto por el cual realice el cambio deberá tener un valor igual o superior al que el cliente había pagado inicialmente por el producto que está cambiando. En caso de que el valor del nuevo producto exceda el valor inicialmente pagado, el cliente deberá asumir el excedente.
